프로세스1 실제로 접수해서 해결하기까지: 비용 함정 피하는 법 문제 해결을 앞당기는 5단계 접수 프로세스앞서 창호 A/S의 기본을 이해했다면 이제 실전에 적용할 차례입니다. 효과적인 접수 과정은 불필요한 시간과 비용을 줄여줍니다. 다음의 5단계를 따른다면 신속하고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.증거 수집: 가장 먼저 해야 할 일은 문제를 정확히 기록하는 것입니다. 문이 어디에 걸리는지, 물자국이 어디서 시작되는지, 틈새 바람이 얼마나 들어오는지 등을 사진과 짧은 영상으로 촬영하세요. 특히 틈새 바람은 티슈가 흔들리는 모습을 영상에 담으면 좋습니다. 추가로 “설치 3주차, 밤에 북서풍이 불 때 소음이 큼”과 같이 구체적인 상황을 메모해두면 A/S 기사가 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.서면 접수: 전화 통화보다는 카카오톡, 웹폼, 문자 메시지 등 기록이 남.. 2025. 9. 5. 이전 1 다음
